Вопрос-Ответ

Вопрос-Ответ

ВОПРОСЫ О КОМПАНИИ


  • Ecoffi Life LLP это имя вызывающее доверие на профессионально управляемом рынке сбыта дженериков. Компания известна своим качеством и доступными ценами на препараты дженерики и рецептуры для пациентов во всем мире. Все продукты, предлагаемые Ecoffi Life LLP, производятся на мощностях сертифицированных Всемирной Организацией Здравоохранения (ВОЗ). Все наши операции постоянно находятся под наблюдением и контролем группы квалифицированного персонала, включая конечно фармацевтов с громадным практическим опытом. Это необходимо для гарантии того, что наши препараты, которые доставляются на рынок, были не только доступны по ценам, но также соответствовали международным стандартам контроля за качеством. Упаковка продукции также осуществляется только под надзором опытного фармацевта для того, чтобы гарантировать, что все заказы упакованы и приготовлены в соответствии со специфическими требованиями – как качественно, так и количественно. Пожалуйста, обратите внимание, что большинство медикаментов, доступных на этом веб сайте, могут требовать рецептурной прописи от лицензированного врача.

Являетесь ли вы легитимной компанией?

  • Да, Ecoffi Life LLP - это легитимная компания, которая является активным участником рынка с 2012 года. Нашей главной задачей является удовлетворение запросов потребителей любой ценой! То что мы ценим наших клиентов, можно понять из того простого факта, что все наши сервисы защищены системами безопасности МакАфи и Контролскан (оба считаютя промышленными золотыми стандартами для коммерческих электронных вебсайтов). Оба эти сервиса мониторят наш вебсайт 24/7 в течении всего года, чтобы нейтрализовать любую потенциальную угрозу. В дополнение у нас есть команда профессионалов по безопасности, которая всегда готова выявить киберугрозу, могущую вызвать нежелательные последствия для наших ценных клиентов. Но это еще не все, при более пристальном взгляде, вы также заметите, что все наши страницы на нашем сайте имеют собственные сертификаты уровня безопасности (SSL), это обозначает, что любая личная информация, которой вы делитесь с нами, будет достаточным образом зашифрована перед ее передачей. Таким образом, наши клиенты всегда могут быть уверены, что у ОАО Экоффи Лайф они всегда получат то, за что они платят. Тем не менее, мы не советуем принимать все сказанное на веру и самим проверить правдивость наших слов. Посмотрите отзывы наших клиентов в сети. Кстати, мы считаем, что стоит упомянуть о том, что приблизительно 50% новых клиентов пришли к нам по рекомендации уже существующих клиентов.
  • Ecoffi Life LLP имеет номер регистрации: LLP Identification Number: AAH-0997
  • Ecoffi Life LLP имеет полную лицензию на продажу лекарственных средств от драг.контроля FDA Индии: DL-SDB - 105676

Как я могу в этом удостовериться?

Проверить наличие лицензии компании возможно на сайте электронного правительства Индии перейдя по ссылке и введя в указанные поля данные как на скриншоте : Сайт по контролю за оборотом лекарственных препаратов в Индии



Сколько существует ваша компания?

  • Ecoffi Life LLP начала свою деятельность на рынке в 2012 году и с тех пор мы растем в быстром темпе.

Как я могу направить копию моего рецепта перед покупкой?

Вы можете нам просто отправить сканированную копию вашего рецепта по электронной почте по адресу [email protected]
Всегда ли я должен получать рецепт для покупок на вашем сайте?
По законодательным и этическим причинам, Вы должны получить рецепт от лицензированного врача, для того чтобы приобрести у нас рецептурные медикаменты.

Можете ли вы гарантировать конфиденциальность моих покупок на вашем сайте?

  • Безопасность и приватность наших клиентов на сайте ЛЛП Экоффи Лайф значит для нас очень много. Вот почему мы гарантируем что все, что Вы закажете на вебсайте нашей компании, проходит и шифруется через сервисы уровней безопасных соединений. В сущности это значит, что вся информация пользователей на нашем сайте кодируется перед передачей внутри нашей сети. Все ваши заказы хранятся в нашей базе данных, доступ к которой, в дополнение к аптеке, обслуживающей ваш заказ, имеет только небольшое число ключевого персонала. Ни при каких обстоятельствах информация, касающаяся Вашего заказа, не будет открыта какой-либо стороне, которая никак не связана с выполнением заказа.

Как я могу связаться с вашей организацией, чтобы обсудить потенциальные условия делового сотрудничества?

  • Все общие бизнес вопросы должны быть направлены нашему менеджеру по развитию бизнеса по адресу [email protected] .
  • Пожалуйста, сообщите действительную контактную информацию в дополнение к детальному предложению, как вы планируете вести бизнес с нашей компанией. Это необходимо для того, чтобы гарантировать, что мы правильно перенаправим ваш вопрос/предложение соответствующему лицу/подразделению.
  • Я являюсь партнером или лицом, которое хочет стать партнером Вашей компании – как я могу найти дальнейшую информацию, касающуюся доступных мне возможностей?
  • Для извлечения максимальной пользы из партнерства, мы разработали специальную программу партнерства, чтобы детализировать предлагаемую нами общую программу партнерства. Если Вас интересуют крупномасштабные возможности партнерства, свяжитесь с нашим менеджером по партнерству по адресу: [email protected]
  • Сколько денег я могу сэкономить при осуществлении заказа в Вашей компании? Большинство клиентов могут сэкономить 40-90%, что может составлять сотни долларов за заказ. Мы также предлагаем в отношении продуктов для мужского здоровья программу двойных таблеток.


КАК РАБОТАЕТ СЕРВИС (обслуживание) в Ecoffi Life LLP


Шаг №1: Навигация по сайту

Очевидно, что в первую очередь следует узнать, есть у нас в наличии продукты, которые Вы ищете. Учитывая громадный объем нашего ассортимента маловероятно, что Вы не найдете того, что Вам нужно. Навигация по нашему сайту проста – все, что Вы должны сделать, это перейти на страницу продукции и перейти по строке «Все дженерики и бренды, доступные в безопасной аптеке дженериков Ecoffi Life LLP». Или, Вы также можете использовать встроенную в поиск характерную черту (продукта), чтобы найти то, что Вы ищете.

Однако, если по некоторой необъяснимой причине, Вы не сможете найти желаемый продукт, просто напишите нам по адресу: [email protected]. Помнит, что в Ecoffi Life LLP Вы можете не беспокоиться об отсутствии понимания, с которым обычный покупатель сталкивается при осуществлении заказов в интернете. Для дальнейшего удовлетворения Вашего интереса, просмотрите раздел отзывов наших клиентов.

Шаг №2: Подписка (регистрация)

  • Как только вы найдете и выберете желаемый для заказа продукт, выберите опцию «Добавить в корзину». Это приведет Вас к странице, где будет предложено войти или зарегистрироваться (Login или Register). Если у Вас уже есть свой аккаунт на Ecoffi Life LLP, просто введите имя пользователя/ адрес электронной почты, Идентификационный код (Id) и пароль в соответствующие строки для входа на сайт. Однако, если вы впервые на сайте и это будет ваш первый заказ, тогда кликните на кнопку Подписаться/ Зарегистрироваться (Sign Up/Register) и следуйте приведенным инструкциям. При условии успешной регистрации, вы сможете зайти на сайт и разместить ваш заказ. Если вы испытываете какие-либо трудности, неважно, большие или маленькие, вы свободно можете связаться с нами по адресу : [email protected] – наши внутренние эксперты доступны все 24 X 7, чтобы обеспечить любую требуемую вами поддержку.

Шаг № 3: Процесс обработки заказа

  • Как только вы поместили ваш заказ у Ecoffi Life LLP, он немедленно поступает в обработку, чтобы исключить все предпосылки для возможной задержки его выполнения. Однако, вы также должны понимать, что может быть задержка обработки заказа или неподтверждение заказа на продукт, и в редких случаях задержка, связанная с уровнем спроса и предложения в определенный момент времени.
  • Наш приоритет – удостоверится в том, что ваши заказы будут доставлены вам в кратчайшие сроки из всех возможных согласно существующим инструкциям. В случае, если существует определенный срок задержки, мы заранее сообщим вам об этом, чтобы можно было найти альтернативу. Мы даже готовы полностью вернуть вам всю сумму оплаты, если это потребуется.

Шаг№4: На почте

  • Как только ваш заказ будет отправлен, Аптека свяжется с вами и сообщит детали относительно перевозки и отслеживания груза. Это делается, что вы могли отслеживать транспортировку груза до его доставки. Однако, следует упомянуть, что, не все перевозки можно точно отследить, иногда, грузы можно отследить только в том случае, когда это позволяет сделать таможенная служба вашей страны.
  • Ecoffi Life LLP пользуется множественными способами доставки, что зависит от места вашего жительства и/или от того, какой продукт вы заказали. Хотя, это и редко случается, но если по какой-либо неизбежной причине ваш заказ не может быть вам доставлен в заявленный срок, вы можете свободно обратиться к нам, чтобы мы могли повторно выслать вам груз или отследить посылку, или даже вернуть вам оплату согласно существующим у нас правилам.

Шаг №5: Успешная доставка

Это последний шаг процесса обслуживания клиентов со стороны безопасной аптеки индийских дженериков Ecoffi Life LLP. Вы получаете ваш продукт, и мы завершаем ваше обслуживание.

  • Мы очень любим этот шаг, потому что он приносит нам удовольствие знать, что мы значительно изменили жизни людей. Именно в этот момент мы призываем вас присылать нам свои отзывы и рассказывать все вашей семье и друзьям об обслуживании в нашей Интернет Аптеке, чтобы мы также смогли им помочь!

Если по любой причине ваш заказ на рецептурный препарат не был вам успешно доставлен, конечно, мы повторно отправим Вам заказ бесплатно, или же вернем 100% Вашей оплаты согласно нашей гарантии сатисфакции. Мы полагаемся на удовлетворенных клиентов, оставаясь в этом бизнесе, и вы может быть были полностью уверены, что мы сделаем все возможное, чтобы вы были счастливы и улыбались на каждом шагу этого пути.


ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ЗАКАЗА


Сколько времени занимает доставка ко мне домой или в офис?

  • Как правило доставка составляет от 2 до 14 дней, в зависимости от наличия товара на складах в стране.
  • Пожалуйста уточняйте сроки доставки у консультанта.

Могу ли я купить одновременно более чем 3 месячное лекарственное обеспечение?

  • Да и нет. Это зависит от медикаментов, которые Вы покупаете в сети, их количества, страны назначения и ситуации на складе в момент покупки. В большинстве случаев, заказ медикаментозного обеспечения на 3, 6 и даже 9 месяцев не представляет собой проблемы. Но Аптека сохраняет за собой право на взимание дополнительной оплаты за доставку, если заказ слишком большой, чтобы быть покрытым обычными затратами на доставку. И также, поскольку некоторые страны имеют лимит импорта медикаментов только в объеме 3-х месячного обеспечения медикаментами за раз, аптека может быть вынуждена разделить посылку на отдельные поставки, чтобы выполнить эти требования. В этом случае мы свяжемся с Вами перед отправкой, чтобы подтвердить заказ.

Могу ли я запросить дату истечения срока годности лекарства, которое я заказываю?

  • Все медикаменты, перевозимые Аптекой, имеют минимум 6 месяцев до даты истечения срока годности, отсчитывая от момента отправки. Если вам требуется отдаленная дата истечения срока годности, Вы можете свободно связаться с нами по этому поводу, и мы сделаем все возможное для удовлетворения Ваших требований.

Почему у Вас такие низкие цены?

  • Пожалуйста, обратите внимание: цена медикамента основывается на его реальной стоимости и цена за единицу продукта у нас не сильно снижена по сравнению с другими онлайн аптеками.

Являются ли продукты, отправляемые мне, теми же самыми медикаментами, которые я могу приобрести в моей местной аптеке?

  • Да и нет. Мы занимаемся оригинальными препаратами и продуктами-дженериками и такие продукты (дженерики) содержат точно такие же активные составляющие как и их брендовые аналоги. Вы получите точно такой же продукт, только с той разницей, что имя производителя будет другим.

Если я не вижу моего рецептурного медикамента в Вашем прайс-листе, значит ли это, что Ваша компания не сможет его поставить?

  • Существуют буквально тысячи медикаментов, доступных сегодня на рынке не все они перечислены на сайте ecoffi-life.com. Однако мы включаем в список наиболее часто употребляемые медикаменты, и наши партнерские аптеки часто обновляют наш веб сайт теми медикаментами, которые у них доступны для продажи. Пожалуйста, заметьте: много раз мы включаем в список медикаменты для продажи, но покупатели не знают правильное название медикамента, и в результате этого, поисковик сайта ecoffi-life.com в разделе рецептурные медикаменты отвечает, что мы не поставляем такой медикамент. Если Вы осуществляете поиск по неправильному названию медикамента, Вы получите неправильный ответ. Поэтому, если Вы не можете четко сформулировать, что Вы ищете, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы поможем в Вашем поиске. В случае, если медикамент не указан в нашем списке, мы также можем помочь Вам найти подобное лекарство, если оно не относится к группе контролируемых препаратов.
  • Если Вы все еще не можете найти определенный медикамент в сети, тогда оформите запрос на медикамент на нашем сайте, и мы свяжемся с Вами, когда медикамент станет доступным. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не высылаем, и не будем высылать каких-либо контролируемых веществ.

Как я могу поместить заказ для разных людей из одной и той же семьи?

  • С нашей надежностью доставки и обработки заказа компания Экофи Лайф более чем счастлива отправлять множественные рецептурные медикаменты по одному и тому же адресу, даже если они относятся к разным людям. Например, муж и жена могут заказать их медикаменты одновременно и только один раз заплатить за доставку и обработку заказа.
  • Обработка заказа одна и та же, независимо от того заказываете Вы для одного лица или для многих. Вы просто должны найти онлайн все необходимые вам медикаменты, следовать указанным инструкциям относительно входа на сайт и затем указать адрес, куда необходимо доставить ваш заказ. Запомните, мы здесь для того, чтобы сберечь ваши деньги всеми нам доступными способами!

Какова ваша политика в отношении возвратов?

  • Экоффи Лайф дает 100% Гарантию Сатисфакции.
  • Если по каким-либо причинам, Ваш заказ не появился вовремя или был поврежден во время перевозки, мы отправил Вам другую посылку или же полностью вернем Вам деньги по Вашему требованию. Если Вы получили только часть заказа, мы полностью вернем Вам средства, а затем снова снимем их с вашей карты для достижения конечного баланса (таким образом будет произведен полный возврат Ваших средств, и затем будут сняты средства только за продукт, который Вы получили).
  • Мы просим Вас сначала подождать 30 рабочих дней после отправки заказа. После этих 30-и дней, если Вы не получили посылку, или Вы получили какое-либо извещение, что Ваш посылка поставлена в режим ожидания, или вернулась к отправителю, пожалуйста, вышлите нам купон (в отдел по возврату средств), и мы соответствующим образом позаботимся о Вашем заказе.
  • Обратите, пожалуйста, внимание: Если у Вас есть какие-либо вопросы касательно Вашей сделки, сообщите нам по электронному адресу [email protected] или позвоните нам по бесплатному номеру # +7 916 788 75 88

Что произойдет, если я хочу отменить мой заказ?

  • Если Ваш заказ уже отправлен из Аптеки, то, к сожалению, мы не сможем вернуть Вам средства. Если же Ваш заказ еще не был отправлен, Вы должны будете заплатить 10 долларов платы за аннулирование заказа. Если причиной отмены заказа является дефицит медикаментов или неподтверждение заказа Вы не будете платить за аннулирование.

Я хочу, чтобы мой заказ был мне доставлен конфиденциально, Вы можете это устроить?

  • Все посылки уже рассылаются конфиденциально, чтобы защитить Вашу личную информацию. Мы отправляем грузы в небольших цилиндрических конвертах или картонных коробках.

Что я должен делать, если один из продуктов в моем заказе не подтвержден?

  • Если какой-либо из медикаментов, которые Вы заказали в сети, не подтвержден, наш центр по поддержке клиентов вышлет Вам извещение о задержке и о моменте времени, когда продукт прибудет на склад Аптеки. Пожалуйста, обратите внимание, что если бренд, заказанный Вами, отсутствует в нашей Аптеке, мы можем заменить его брендом другой надежной фармацевтической компании. Например, если Вы заказали бренд под названием Алортип (производимый Cipla ) мы вышлем Вам тот же самый продукт, производимый другой ведущей фармацевтической компанией.
  • В случае, если происходит какое-либо изменение заказа, при котором цены разнятся, мы никогда не потребуем заплатить большую сумму без Вашего прямого согласия. В большинстве случаев, если продукта нет на складе, где вы поместили заказ и он есть в наличии на другом складе, но стоит дороже, мы заменим продукт и возьмем на себя эти расходы. Только при чрезвычайных обстоятельствах, мы можем поставить более высокую цену, но перед этим всегда позвоним Вам, чтобы получить подтверждение.

Я хочу изменить мой заказ после его помещения на сайте, как я могу это сделать?

  • Это возможно только в том случае, если Вы свяжитесь с нами в течение 24-х рабочих часов. Если заказ уже отправлен врачу или в Аптеку, невозможно будет сделать какие либо изменения. Мы заранее извиняемся за это неудобство.

Я хочу скопировать мой рецепт из отдельного заказа, как я могу получить копию на мою электронную почту?

  • Это можно сделать путем входа в Ваш аккаунт, а затем перейти в раздел «Мои заказы» Теперь у Вас будет возможность УВИДЕТЬ детали Вашего заказа, - для этого кликните на «Посмотреть заказ». Вы можете распечатать заказ при нажатии на «Печать заказа», или же Вы можете загрузить его в виде ПДФ файла.

Будет ли моя страховая компания возмещать мне заказ медикамента по интернету в вашей компании?

  • Лучше всего выяснить это в Вашей страховой компании перед размещением Вашего заказа. Мы вышлем Вам счет-фактуру для предоставления в Вашу страховую компанию, и мы всегда готовы ответить на все их вопросы, если они свяжутся с нами. Важно заметить, что мы никогда не разглашаем Вашу личную информацию или историю Ваших заказов без Вашего предварительного согласия, поэтому Вы заранее должны нам сообщить, до размещения Ваших данных на Вашем аккаунте, о том, что Вы разрешаете их проверку определенной страховой компании, в противном случае, мы сможем открыть третьей стороне для фиксации данных только информацию компании.



ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ СОСТОЯНИЯ ЗАКАЗА


  • Почему в отношении моего заказа пишется "Незавершенный процесс оплаты" или "Хочу оплатить", или" Незавершенная оплата электронным чеком"? Если заказ находится в этом статусе, это значит, что Ваш заказ не принят. Вы можете связаться с нами, чтобы завершить заключение сделки, или Вы просто можете проигнорировать заказ , если Вы хотите его отменить.
  • Почему мой заказ находится в состоянии "Раздача"?

Если заказ находится в этом состоянии, это значит, что заказ был направлен к нашему фармацевту и после ознакомления с деталями заказа он направлен в отделение рассылок для отправки.

Почему появляется "Задержанный Заказ"?

Ваш заказ может быть "Задержанным" по любой из следующих причин:

Продукт/ы отсутствуют на складе.

Копия рецепта не была получена.

Вы сделали запрос на добавление или удаление продукта/ов из Вашего заказа.

По любой другой причине.

Как только Вы увидите, что Ваш заказ находится в этом статусе, пожалуйста, позвоните нам или напишите по электронной почте, чтобы уладить этот вопрос.

Почему мой заказ отмечен, как "Отмененный" или "Отклоненный"?

Ваш заказ находится в этом статусе, потому что Ваш платеж не прошел исходно, во время размещения заказа. Попытайтесь оплатить снова или же, если у Вас есть карта ВИЗА, Вы можете осуществить Ваш заказ по телефону, позвонив на наш бесплатный номер # +7 916 788 75 88

Все наши сделки осуществляются на странице, защищенной сертификатом безопасности SSL, и данные Вашей карты будут удалены сразу же после завершения сделки.

Почему мой заказ в состоянии "Ожидание оплаты чеком" или "Ожидание оплаты через банковскую электронную систему"?

Ваш заказ находится в этом статусе, потому что Вы выбрали оплату посредством чека/ денежным переводом или через банковскую электронную систему платежей. Ваш заказ будет отправлен, как только мы получим оплату за него.


ВОПРОСЫ, СВЯЗАННЫЕ С ОПЛАТОЙ


  • Что такое номер CVV, о котором Вы спрашиваете при входе на Вашу страницу?
  • Где я могу его найти? CVV является одним из составляющих безопасности карты, направленным против мошенничества, и предназначенным определить, что Вы является обладателем данной кредитной карты. На картах типа Visa/MasterCard,номер CVV из трех цифр печатается на панели с подписью на обратной стороне карты сразу же после номера счета карты. Для карты типа American Express, номер CVV из четырех цифр печатается на лицевой стороне карты, сразу же выше номера счета карты.
  • Что такое данные Вашей кредитной карты в выписке моей кредитной карты?
  • Убедитесь, что наш платеж появился в выписке Вашей кредитной карты согласно нашим реквизитам, высланным по электронной почте, т.е. проверьте, что Ваш платеж действительно осуществлен на счет Безопасной Аптеки Дженериков.

Обратите, пожалуйста, внимание, что информация передается через страницу, зашифрованную по протоколам безопасности SSL , поэтому риск мошенничества отсутствует.

Как платить посредством кредитной карты?

После подтверждения Вы можете произвести оплату, следуя ниже приведенной инструкции

Какие способы оплаты принимает Ваша компания?

Мы принимаем оплату заказа посредством Visa, MasterCard, Discover, PayPal, чеком/денежным почтовым переводом или же Вы можете оплатить электронным чеком (только для покупателей из США) & электронным банкингом (для 34-х стран). Для более крупных заказов (более 500 долларов США), мы также рассматриваем использование для оплаты заказа телеграфного перевода/ чека/ денежным почтовым переводом, однако, Вы должны связаться с нами, кликнув на Mail (почта) перед размещением такого заказа.

Если Я отправляю чек или денежный почтовый перевод, сколько времени пройдет, пока Вы его получите и обработаете мой заказ?

Посылая чек или почтовый денежный перевод за Ваш медикамент в сети, Вы выбираете самый медленный путь выслать нам оплату и, как результат, это влияет на скорость обработки Вашего заказа. Мы не сможем обработать Ваш заказ, пока мы не получим платеж, и в зависимости от страны отправления платежа и от того, являетесь ли Вы новым клиентом, или уже заказывали у нас, возможна дополнительная задержка, так как для начала действий мы ожидаем получения платежа. Мы рекомендуем Вам при отправке платежа за Ваш медикамент по почте, использовать зарегистрированный сервис с почтовым идентификатором (номером отслеживания), чтобы мы могли отследить платеж в случае его задержки.

Я не могу на своей карте увидеть, прошел ли платеж на Вашу компанию?

Наш платеж появится под названием “Vertical Mail Services” (Услуги вертикальной почты). Мы работаем с различными банками, поэтому название платежа может меняться. Как только заказ будет принят, мы вышлем Вам подтверждение по электронной почте.

В случае, если у Вас есть какие либо вопросы по поводу названия платежа, напишите нам по электронной почте или позвоните по бесплатному номеру # +7 916 788 75 88

Сумма, которая снимается с моей карты, не совпадает с суммой за мой заказ, почему ?

Это вполне возможно и причиной является то, что некоторые из наших банков принимают оплату не в долларах, но в других валютах, таких как евро. Ввиду того, что обменный курс каждый день колеблется, то сумма, которая списывается с Вашей карты, не будет в точности совпадать с таковой в счете за Ваш заказ. По факту в большинстве случаев у Вас будет списана меньшая сумма, так как каждый день мы занижаем курс обмена, чтобы дать Вам небольшую скидку перед проведением оплаты. Конечно, некоторые банки также берут собственные комиссии за эти мультивалютные сделки, и если Ваш банк делает также, то с Вашего счета будет списана дополнительная сумма в качестве комиссии. К сожалению, мы не можем это предотвратить, но если по некоторым причинам Вы увидите, что с Вашей кредитной карты списана сумма, намного превышающая ту, которую Вы должны были заплатить за заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами и вышлите копию выписки счета (факсом или по электронной почте), и мы сделаем все возможное, чтобы исправить эту ситуацию с путем кредитования Вашего счета.

Я заплатил дважды, с кем я могу связаться по этому вопросу?

Если Вы дважды заплатили, пожалуйста, примите наши искренние извинения. Иногда между нашим сайтом и банком возникает ошибка связи, в результате чего сайт пытается повторно осуществить операцию, что приводит к двойному платежу. В большинстве случаев мы замечаем это раньше Вас и немедленно возвращаем Вам оплату, однако, если Вы заметили это раньше нас, сообщите нам об этом, и мы немедленно возвратим вам средства.

Возвращенная сумма не высветилась на моей карте, сколько для этого потребуется времени?

Для того, чтобы возврат появился на Вашей карте, может понадобиться от семи до 10-и рабочих дней. В большинстве случаев возврат появится в течение трех рабочих дней, но иногда происходит задержка, связанная с банком и мы ничего не может с этим сделать, поэтому заранее приносим наши извинения за это. Если в течение от 7-и до 10-и рабочих дней Вы не получили возврат, пожалуйста, сразу свяжитесь с нами, и мы совместно с банком проследим платеж и выясним причину невозврата платежа.





Последние отзывы
Курд Александр
USB-кабель Accu Check 360 ° Realtyme вместе с программным обеспечением Accu Check 360 Diabetes Management System - это большое облегчение для ведения диабетического дневника. Кабель легко подключается через USB и работает очень просто для передачи данных и считывания результатов измерений с помощью измерителя Accu Check. Однако было бы целесообразно предлагать программное обеспечение и кабель в комплекте, поскольку один без другого не работает. К сожалению, вот примечание: программное обеспечение не работает на Windows XP. Установка возможна только с Windows 7. В любом случае это действительно хорошая покупка для диабетиков.
6 сентября 2019
Курд Александр
Отличное средство для борьбы с храпом, проверенная эффективность.
2 марта 2019
Ольга
Заказывали в этой аптеке через интернет, выбрали здесь из за самой бюджетной цены. При том что препарат оригинальный, производится и доставляется из Германии. Упаковка и листок вкладыш были на немецком языке. При доставке аптека предоставила все документы о покупке, а именно: чек из немецкой аптеки о покупке препарата, где стояла печать аптеки, и ее контактные телефоны и дата, а также таможенная декларация с печатью. Препарат принимали после назначения врачом. Диагноз: рак. Пациентке 50 лет, обнаружили онкологию в двух местах, в прямой кишке и под ключицей, последняя была не операбельная. Опухоль в прямой кишке вырезали в Израиле. После применения первой пачки Ибранса через 3 недели опухоль под ключицей уменьшилась в 2 РАЗА ! После этого мы заказали еще две пачки. Хочу поблагодарить аптеку за быструю и профессиональную работу.
17 февраля 2019